طرق تجديد باقة الإنترنت المنزلي WE

طرق تجديد باقة الإنترنت المنزلي WE

1. التجديد التلقائي

عند شحن رصيد كافٍ قبل موعد انتهاء الباقة، يتم تجديد الباقة تلقائيًا في تاريخها المحدد. للتأكد من نجاح التجديد التلقائي، يُنصح بشحن الرصيد قبل موعد التجديد بيوم على الأقل.

2. التجديد اليدوي قبل الميعاد

إذا انتهت سعة الباقة قبل موعد التجديد، يمكنك تجديدها يدويًا باستخدام أحد الطرق التالية

• كود التجديد: اطلب 9996# من خط WE الخاص بك.
• رسالة نصية: أرسل الرقم 6 في رسالة إلى 2600.
• تطبيق My WE: افتح التطبيق، ثم:
  1. سجّل الدخول باستخدام رقم الخدمة وكلمة المرور.
  2. اختر “إدارة النظام” من القائمة الرئيسية.
  3. اضغط على “تجديد الباقة” واتبع التعليمات.
• الموقع الإلكتروني: قم بزيارة موقع WE وسجّل الدخول،
• اختر “إدارة الحساب” ثم “إدارة الإنترنت المنزلي”
  1. حدد الباقة المراد تجديدها واضغط على “تجديد الباقة”
• خدمة العملاء: اتصل على 111 أو 19777 واطلب من ممثل الخدمة تجديد الباقة.

تجديد باقة الانترنت المنزلي وي عبر موقع الشركة الرسمي

• انتقل إلى الموقع الرسمي الذي يخص شركة وي.
• انقر فوق خيار Register أو التسجيل.
• اكتب رقم التليفون الأرضي في المكان المحدد له، والذي يخص خدمات الإنترنت المنزلي، وذلك في الخانة الخاصة برقم الخدمة.
• ستجد أمامك خانة Service type أو نوع الخدمة منها على الضغط فوق إنترنت، من أجل انشاء حساب يخص خدمة الإنترنت المنزلي.
• قم بالضغط فوق خيار متابعة.
• سيتم العمل على إرسال رسالة نصية في رقم الهاتف الجوال الذي يتواجد داخل العقد الخاص بالإنترنت، وذلك الكود خاص برمز التسجيل.
• في الخانة الخاصة Registration Code اكتب الرمز الخاص بالتسجيل بصورة صحيحة.
• بعدنا يجب عليك تحديد كلمة مرور أو Password يخص الحساب، ثم أعد إدخال كلمة المرور مرة أخرى.
• قم بوضع علامة صح أمام خيار الموافقة على الشروط والأحكام، وبعدها انقر فوق علامة صح على خيار أنا لست روبوت.
• اضغط فوق زر تسجيل، ثم بعدها ستنتقل إلى حسابك على الموقع الخاص بالشركة.
•  ثم سيظهر أمامك خيار إدارة النظام، فقم النقر عليه أيضاً، وبعدها سوف يظهر لك عدد من الخيارات منها تجديد الباقة اضغط عليه، وسيتم التجديد بشكل ناجح.

 أكواد مهمة لخدمات WE

• معرفة ميعاد التجديد: اطلب 6005# أو *414#.
• معرفة استهلاك الباقة: اطلب *414#.
• الاشتراك في باقات الإنترنت: اطلب *999#.
• إلغاء باقة الإنترنت: اطلب 9994#

 نصائح لضمان استمرار الخدمة

• شحن الرصيد مبكرًا: تأكد من شحن الرصيد قبل موعد التجديد لتفادي انقطاع الخدمة.
• متابعة الاستهلاك: راقب استهلاكك بانتظام لتجنب نفاد الباقة قبل موعدها.
• الاشتراك في باقات إضافية: إذا كنت تستهلك الباقة بسرعة، فكر في الاشتراك في باقات إضافية لتلبية احتياجاتك
• التواصل مع الدعم الفني: في حال واجهت أي مشكلة، لا تتردد في الاتصال بخدمة العملاء على 111 أو 19777.

شحن باقة النت عبر تطبيق My WE

بعد معرفة طرق تجديد باقة الانترنت المنزلي وي نتطرق إلى الحديث عن شحن قيمة الباقة، فمن السهل القيام بعملية الشحن عن طريق مصاري أو فوري، أو العمل على الشحن عبر التطبيق، وهناك خطوات يجب اتباعها من أجل الشحن عبر التطبيق، كما يلي:

• في البداية قم بفتح التطبيق على الهاتف وسجل الدخول إلى حسابك الخاص بالنت الأرضي.
• اضغط فوق خيار شحن الرصيد من الصفحة الرئيسية للتطبيق.
• اكتب رقم التليفون الأرضي الخاص بك.
• إذا كنت ترغب في استخدام الفيزا اضغط فوق بطاقة بنكية وبعدها اكتب رقم الفيزا التي تريد الشحن من خلالها.
• إذا قمت بالضغط فوق بطاقة الشحن سيتوجب عليك أن تدخل رقم الكارت الخاص بشحن وي الذي قد قمت بالحصول عليه بشكل فعلي.

عن طريق خدمة العملاء

• في البداية يجب على العميل أن يتوجه إلى فرع خاص بفوري قريب منه من أجل الدفع، أو التوجه إلى مركز من المراكز المصغرة التي تتبع شركة وي.
• بعد ذلك يتم العمل على طلب خدمة عملاء الشركة على رقم 111 أو رقم 19777.
• سيتم التحدث مع موظف من موظفي خدمة عملاء الشركة ويجب طلب تجديد الباقة.
• بعدها سوف يلاحظ العميل أن السرعة الخاصة بالإنترنت تتزايد بعد الشحن.

نكون قد أوضحنا بشكل كامل جميع المعلومات التي تخص تجديد باقة الانترنت المنزلي we، ونتمنى أن يكون المقال قد أفادك يا أخي العزيز بأكبر قدر من المعلومات، بينما ندعوك لقراءة بعض المقالات الأخرى التي تخص خدمات وي عن طريق موقعنا.